Stor tilfredshed med Zmags Support

Når det regner på slutbrugeren, drypper det på underleverandøren. Vores kunders succes er afgørende for om vi selv klarer os godt. Skulle du støde på forhindringer i Zmags Publicator, står vores kvikke supportere klar til at fejlsøge og vejlede. De står til rådighed 18 timer i døgnet og får løst sagerne til langt de flestes tilfredshed.

De seneste måneder har vores kunder haft mulighed for at bedømme besvarelsen af en sag på en skala fra 1-5. Gennemsnittet over de sidste 30 dage, hvor supporterne har løst 1220 sager, har været 4,6. Undersøgelsen viser, at vores kundeservice har et højt og stabilt niveau og kan løse lige netop dit problem. Selv er vi ikke helt tilfredse, før Zmags Support niveau når et rent femtal.

Vi vil dog gerne have endnu flere tilbagemeldinger for at få mere kvalitet i undersøgelse. Derfor har du mulighed for at vinde en Ipod, hvis du bedømmer en besvarelse fra support. Vinderen vil få direkte besked.