Inspirerar och överraskar på nätet

Stormagasinet Magasin hade 2006 en föråldrad webbplats. Endast den viktigaste informationen om öppettider var tillgänglig, och det saknades fokus på online mediet. Därför utarbetade Magasin en ny webbplats som kombinerar möjligheten att söka information med en källa till inspiration. Inspirationskällan var en ny kundtidning, ”MagasinbyMagasin”, som Zmags har levererat den tekniska plattformen till.

Forbedrat kundlojalitet

”Vi ville ha en lösning som kunde stödja vår fokus på kundlojalitet genom att ge kunderna en spännande upplevelse av våra produkter och företaget online. Vi valde Zmags eftersom de erbjuder de funktioner våra kunder har behov av och samtidigt har en lösning som designmässigt snabbt kan anpassas till våra färger och vårt varumärke”, berättar Marcus Probst, Loyalty Manager på Magasin.

Avsikten med att erbjuda en onlineutgåva av MagasinbyMagasin var att kommunicera ut att Magasin nu hade en kundtidning. Därför kan bara de första 30 sidorna läsas online. Om läsaren vill läsa resten av MagasinbyMagasin går man till Magasin och hämtar det. På det sättet fungerar onlineversionen som en teaser som inspirerar och lockar kunder till butiken.
Marcus Probst berättar om resultaten:

Ökande antal läsare

”Vi har nu sett de första positiva resultaten och upplever ett ökande antal läsare av vår eKatalog – Vi har varje gång över 120 000 lästa sidor. Vi använder samtidigt Zmags statistikfunktion för att se vilka varor i vårt magasin som är mest populära. Dessa varor ser vi till att snabbt gömma på de hyllor som finns längst in i butiken så att kunderna hittar andra spännande produkter på vägen.”

Magasin använder Zmags’ eKatalog till kundmagasiner, kampanjkataloger och den stora julkatalogen. Hittills har 14 publikationer presenterats som eKatalog. Magasin använder modulerna:

• Basic Statistics
• Geographic Statistics
• Link Manager
• Shopping List
  

Magasin er Danmarks mest kendte stormagasin, som blev startet helt tilbage i 1868. Magasin består af 6 stormagasiner, der hvert år har ca. 20 mio. kunder. Koncernen beskæftiger ca. 1700 fuldtidsansatte medarbejdere.